移動(dòng)錯(cuò)誤代碼表 2018-08-07 14:54:58
F4100 報(bào)錯(cuò)是因?yàn)樘?hào)碼在省boss平臺(tái)那邊沒(méi)有徹底清除企業(yè)彩鈴訂購(gòu)關(guān)系導(dǎo)致,需要打10086投訴處理,請(qǐng)那邊徹底解除企業(yè)彩鈴包月關(guān)系,才行。(打10086退訂省側(cè)訂購(gòu)關(guān)系 再重新開(kāi)通)
F4004 省boss報(bào)錯(cuò) 這邊也開(kāi)不到 一般報(bào)錯(cuò)用戶號(hào)碼不存在是用戶彩鈴功能沒(méi)開(kāi)或異常 先嘗試重新開(kāi)下彩鈴功能再點(diǎn)鏈接試試
F4102 訂購(gòu)關(guān)系已退訂,但失效日期是到本月底
F4104 用戶已單項(xiàng)停機(jī)
F4105 用戶已停機(jī)
F4106 用戶預(yù)銷(xiāo)戶
F4107 用戶銷(xiāo)戶
F4109 用戶狀態(tài)非法 致電10086咨詢(xún) 客戶應(yīng)該是開(kāi)啟了“計(jì)費(fèi)開(kāi)關(guān)安全商品“(此功能跟增值業(yè)務(wù)屏蔽一樣,也可能黑名單還是欠費(fèi))
F4131 未實(shí)名登記 如果用戶實(shí)名登記了的 請(qǐng)打10086咨詢(xún)?yōu)槭裁磿?huì)這個(gè)報(bào)錯(cuò)
F4200 黑名單用戶,不允許用戶訂購(gòu)和退訂任何業(yè)務(wù)
F4202 用戶的余額(預(yù)存款)不足,不能辦理此業(yè)務(wù)。
F4203 用戶存在欠費(fèi),根據(jù)信用管理不允許訂購(gòu)或退訂
F4204 用戶申請(qǐng)辦理的新套餐和用戶現(xiàn)有套餐存在互斥關(guān)系,不允許用戶訂購(gòu)。打10086核實(shí)下互斥業(yè)務(wù)
F4207 用戶訂購(gòu)此套餐所依賴(lài)的套餐或基礎(chǔ)服務(wù)不存在,不允許訂購(gòu)。
F4210 用戶的主體產(chǎn)品不允許其訂購(gòu)此套餐 應(yīng)該是套餐有限制
F4212 用戶存在未處理完畢的業(yè)務(wù)請(qǐng)求(未竣工訂單),禁止繼續(xù)受理業(yè)務(wù)
F4226 超過(guò)允許辦理的副號(hào)碼/終端/省份等的上限 用戶是副卡分機(jī) 無(wú)法辦理
F4902 業(yè)務(wù)受理結(jié)果未知 可能是開(kāi)通狀態(tài)暫未同步 下午再試試
F4999 北京陜西此報(bào)錯(cuò)開(kāi)通不了 需要致電10086核實(shí)
F4305 使用用戶手機(jī)號(hào)碼非法不存在 打10086核實(shí)下原因(有可能是欠費(fèi)或者黑名單)
F4212 移動(dòng)黑名單未解除成功





